O que você precisa saber sobre transformação digital nas empresas? Digitalizar seu negócio é fundamental se seu objetivo hoje é permanecer competitivo no mercado. 

Isso não significa abandonar as lojas físicas, mas saber que passar pela transformação digital manterá sua empresa em sintonia com as necessidades dos consumidores de hoje e, portanto, mais relevante do que outras. As vantagens são inúmeras. Saiba mais no artigo de hoje.

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Transformação digital nas empresas: tudo o que você precisa saber

Podemos falar em crescimento sustentável, por exemplo, construir relacionamentos duradouros com os clientes e reduzir a sensibilidade ao risco – como no caso de uma pandemia, que dificulta a operação offline. Mas afinal, como iniciar essa transformação na sua empresa? 

1. Concentre-se no seu negócio

A maioria das pessoas pensa que simplesmente abrir um site e investir algum dinheiro em publicidade online já resolve o problema. Mas a realidade vai ainda mais longe! Abrir um e-commerce é essencial, assim como cuidar da pele. 

Mas se o sistema cardiorrespiratório não for bom, o investimento não vale a pena. Parte dessa observação é também uma avaliação do nível de maturidade da empresa. Para especialistas, isso significa não apenas entender as ferramentas e processos disponíveis, mas também avaliar a mentalidade e a cultura do negócio. 

2. Estude o comportamento do cliente 

Não faz muito sentido digitalizar um negócio sem entender o que os consumidores querem. Portanto, uma ideia é realizar pesquisas para entender melhor o comportamento do cliente.

Então, neste momento, tenha em mente que a rentabilidade é necessária, mas só vem quando uma empresa investe em uma boa experiência do cliente, ok? 

3. Prepare uma estratégia digital

Por meio dessas análises iniciais, você entenderá as principais necessidades digitais do seu negócio. A partir daí, as estratégias podem ser desenhadas e metas e objetivos estabelecidos, pois isso ajuda a implementar a mudança. 

Alguns pontos importantes a serem considerados são: a realidade digital do negócio em todos os níveis (estratégico, tático e operacional); condições ambientais externas e internas adequadas ao novo investimento; metas e objetivos claros e detalhados.

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4. Treine toda a equipe

A mentalidade é o ponto mais importante na hora de digitalizar um negócio, pois muitos investimentos em ferramentas tecnológicas serão em vão se estivermos lidando com uma cultura rígida e não preparada para mudanças. Isso requer atenção à mentalidade de todos dentro da empresa.

Ou seja, para uma efetiva transformação digital nas empresas não foque apenas nos diretores, mas principalmente nos colaboradores do nível operacional. Adaptação e treinamento para colaboração em todos os níveis garantirão maior sinergia.

5. Apareça nas redes sociais 

Além de ter as ferramentas certas e mudar a cultura da empresa, melhorar sua presença digital também é importante. As redes sociais podem servir como uma plataforma para as marcas mostrarem e construírem conexões próximas com os consumidores.

Só para se ter uma ideia, em 2019, 83% das pessoas disseram seguir marcas nas redes sociais, segundo pesquisa da Opinion Box. Além disso, 48% disseram que fizeram uma aquisição depois de ver um produto ou serviço publicado na Internet. Para escolher a rede social ideal, avalie as redes sociais que seus clientes usam.

Afinal, dependendo do seu público, como escolher o Facebook ou LinkedIn, vai exigir que você tome ações diferentes. Além disso, não deixe de buscar estratégias para aumentar o engajamento e seu público.

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