O CRM na nuvem é uma aplicação bastante usual nas organizações e tem como objetivo principal mapear, registrar e mensurar a interação de uma empresa com seus consumidores.

A sigla significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento do Cliente, na tradução. Por sua vez, essa ferramenta apoia diretamente a área comercial das corporações, organizando de maneira acertada os processos desse setor.

Na prática, a transformação digital tem inspirado o surgimento de possibilidades mais aprimoradas e otimizadas desse software, como é o caso do CRM na nuvem, que permite um fluxo de gerenciamento muito mais completo.

Além disso, o CRM na nuvem atende diretamente às expectativas das empresas por inovação, visto que 60% dos profissionais desejam aumentar os investimentos em tecnologia, de acordo com dados do relatório Perspectivas do Mercado Digital 2021, realizado pela mLabs

Para te ajudar a compreender quais os benefícios dessa ferramenta e como implementá-la no seu negócio, elaboramos um conteúdo completo. Continue com a sua leitura e saiba mais!

Leia mais: Como escolher o melhor antivírus para empresas?

Benefícios do CRM na nuvem

Dentre as principais vantagens que esse recurso oferece, podemos citar:

Viabiliza o acesso remoto

Sabemos que o home office é uma tendência que permanecerá após a pandemia. Nesse sentido, para que a operação seja produtiva e conte com segurança aprimorada, é fundamental não apenas um planejamento acertado, mas também tecnologias apropriadas.

Diante disso, o CRM na nuvem cumpre um papel essencial, pois viabiliza o acesso remoto, permitindo que o funcionário consiga visualizar e atualizar essas informações de qualquer lugar e a qualquer momento.

Esse cenário também facilita a segurança de dados, visto que é possível estabelecer algumas políticas de privacidade, definir usuários e senhas e implementar autenticação para acesso.

Constantes atualizações

Outro benefício do CRM na nuvem é a inovação constante que essa ferramenta oferece. Na prática, por se tratar de um software bastante flexível, possui constantes atualizações, maximizando o aproveitamento da ferramenta.

Desse modo, a sua organização alcança diferencial competitivo e sempre fornece serviços qualificados aos clientes, além de garantir produtividade e eficiência da equipe.

Veja mais: Armazenamento em nuvem para empresas: como garantir segurança cibernética?

Oferece escalabilidade

Muitas corporações não conseguem aumentar suas ações de marketing e vendas ou, até mesmo, potencializar os resultados gerados por não dispor de um recurso que suporte essas estratégias.

No entanto, o CRM na nuvem fornece a escalabilidade que a sua empresa precisa, seja para gerenciamento de maior ou menor quantidade de informações. 

Permite backups automáticos

Por fim, a ferramenta faz backups automáticos, de acordo com as definições da empresa, minimizando os riscos de perdas de dados sensíveis.

Além disso, por se tratar de um recurso simples e intuitivo, são reduzidas também as chances de erros ou falhas na operação.

Você pode se interessar: Gestão de TI: 5 dicas para liderar a equipe no “pós-pandemia”

Conheça a add it Cloud Solutions!

Para garantir a implementação de um CRM na nuvem qualificado e tecnológico, é fundamental contar com o apoio de um parceiro especializado, como a add it Cloud Solutions.

Contando com alta capacidade técnica e mais de 20 anos de experiência no setor, fornecemos aos nossos clientes soluções completas de Computação em Nuvem e Segurança Cibernética.

Com isso, implementamos o sistema CRM Dynamics da Microsoft, garantindo o acesso à uma plataforma moderna, unificada, facilmente integrada a outros recursos, inteligente e escalonável. 

Desse modo, seu gerenciamento é muito mais estratégico e suas tomadas de decisões mais efetivas, isso porque serão baseadas no levantamento de informações acertadas e atualizadas.

Alguns outros benefícios são:

• Monitoramento dinâmico da equipe;
• Insights acerca dos clientes e facilidade para identificar de oportunidades de melhorias;
• Estratégias totalmente personalizadas;
• Plataforma otimizada e responsiva;
• Gerenciamento centralizado;
• Facilidade na comunicação e interação com os clientes.

Deseja saber mais? Acesse agora mesmo e conte com todo apoio do nosso time!