Por que seu ERP na nuvem é lento?

Empresas que migraram seu ERP para a nuvem esperavam dar um salto em desempenho e flexibilidade. No entanto, a realidade muitas vezes é outra: lentidão no sistema, travamentos, suporte demorado e a sensação de que a “nuvem” é uma caixa-preta inacessível e fora do controle da TI interna.
Esses problemas não surgem do acaso. Eles são resultado direto de infraestruturas genéricas e limitadas, onde o ERP roda em ambientes compartilhados, sem autonomia técnica e com SLA engessado.

É exatamente nesse ponto que a nuvem privada da ADD IT se destaca: projetada para alta performance, controle total e atendimento ágil, ela foi construída pensando nas demandas reais de quem opera ERPs de missão crítica sem depender de plataformas de terceiros.

O problema da baixa performance no ERP na nuvem

Nada compromete mais a operação do que um ERP lento. Processos que deveriam levar segundos passam a durar minutos; relatórios travam; consultas de estoque, financeiro e fiscal se arrastam e a produtividade despenca.

Essa lentidão geralmente tem uma causa técnica simples: infraestruturas compartilhadas. Em muitas nuvens “próprias” de fornecedores de ERP, os servidores são multitenant ou seja, vários clientes dividem o mesmo ambiente físico e os mesmos recursos de CPU, memória e I/O.
Quando um deles demanda mais processamento, os demais sofrem.

Além disso, esses provedores aplicam limites rígidos de recursos para manter a previsibilidade dos custos internos, sacrificando desempenho em horas de pico.

Como a ADD IT resolve

A nuvem privada da ADD IT é construída sobre um modelo dedicado e escalável.
Cada cliente tem recursos exclusivos de processamento e armazenamento, configurados de acordo com a criticidade e o tamanho do ERP. Isso elimina gargalos causados por outros ambientes e garante performance constante, mesmo sob carga pesada.

Mais do que potência, há engenharia:

• Storage SSD e NVMe de alto desempenho, com latência ultrabaixa;
• Rede interna de alta velocidade (10Gbps) entre hosts e storages;
• Balanceamento de carga inteligente, que otimiza o uso de CPU e memória conforme o comportamento real do ERP;
• Monitoramento proativo 24×7, com alertas automáticos de performance.

O resultado: tempo de resposta até 3x menor, processos mais fluidos e a sensação de que o ERP “voltou a respirar”.

O bloqueio invisível: quando o cliente não tem acesso à própria nuvem

Outro problema comum nas nuvens vinculadas a fornecedores de ERP é a ausência total de acesso administrativo.
A empresa paga pela hospedagem, mas não pode acessar o sistema operacional, instalar ferramentas de monitoramento, ajustar parâmetros de banco de dados ou integrar soluções complementares. Tudo depende de solicitações via chamado o que gera atrasos e frustrações.

Em termos práticos, o cliente não tem root, nem autonomia para gerir seu próprio ambiente.

Como a ADD IT devolve o controle ao cliente

Na nuvem privada da ADD IT, o conceito é o oposto: o ambiente é do cliente.
A infraestrutura é dedicada, e a empresa tem acesso root completo, se desejar, para:

• Instalar e atualizar componentes do ERP ou integrações próprias;
• Monitorar consumo de CPU, memória e disco em tempo real;
• Ajustar configurações avançadas do banco de dados;
• Criar políticas de backup personalizadas;
• Integrar aplicações externas de BI, CRM ou automação.

Esse modelo dá transparência total e soberania técnica, sem abrir mão da segurança: a ADD IT mantém camadas de proteção, auditoria e backup imutável, garantindo que o cliente tenha liberdade com segurança.

Controle, desempenho e autonomia: três palavras que definem a diferença de uma nuvem verdadeiramente privada.

O gargalo do suporte e do SLA

Muitos fornecedores prometem SLA de 99,9%, mas entregam apenas disponibilidade de infraestrutura, não de aplicação.
Ou seja: o servidor pode estar “no ar”, mas se o ERP estiver travado, isso não entra na conta. Além disso, o suporte segue um modelo de fila padronizada, onde o cliente precisa abrir ticket, esperar triagem e aguardar resposta em até 24 ou 48 horas.

Para quem tem folha de pagamento, emissão de NF-e ou fechamento contábil, esse tempo é inaceitável.

Como a ADD IT redefine o SLA

A ADD IT adota um SLA técnico e real, voltado à experiência de uso e não apenas à infraestrutura.
Seu diferencial está em três pilares:

1. Atendimento humano e direto
   Nada de call centers impessoais. O cliente fala com engenheiros especializados que conhecem o ambiente, o ERP e o contexto da empresa.
2. Tempo de resposta em minutos, não horas
   A equipe de suporte ADD IT é local, com plantão 24/7. Com resoluções rápidas e comunicação clara.
3. Monitoramento e prevenção
   Antes mesmo do cliente perceber um problema, o sistema de monitoramento da ADD IT já identifica anomalias e aciona o time técnico.
   Isso reduz drasticamente incidentes críticos e mantém o ERP estável.

Essa abordagem proativa e transparente cria uma relação de parceria técnica, não apenas de contrato.

Segurança e estabilidade: o alicerce de um ERP de missão crítica

ERP é o coração da operação. Qualquer falha compromete finanças, logística, estoque e compliance. Por isso, performance e SLA não bastam é preciso garantir segurança e continuidade.

A ADD IT aplica uma arquitetura de segurança multicamadas que inclui:

• Backup imutável e replicado geograficamente, protegido contra ransomware;
• Firewall de próxima geração (NGFW) e políticas de segurança personalizadas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC), com autenticação multifator;
• Snapshots automáticos e restore instantâneo, garantindo RPO e RTO mínimos;
• Infraestrutura em data centers Tier III, com redundância total de energia, rede e climatização.

Tudo isso com gestão completa feita pela equipe ADD IT, que acompanha o ambiente de perto e entrega relatórios técnicos mensais de disponibilidade e performance.

Em vez de uma nuvem “genérica”, a ADD IT oferece uma infraestrutura sob medida para o seu ERP, com segurança, desempenho e previsibilidade.

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Casos reais: quando o desempenho muda o negócio

Empresas que migraram seus ERPs para a nuvem privada da ADD IT relatam resultados imediatos:

• Abertura de relatórios contábeis até 70% mais rápida;
• Fechamento de mês reduzido de 3 dias para 1 dia;
• Erros de integração eliminados após a adoção de ambiente dedicado;
• Suporte técnico resolvendo incidentes em minutos, e não dias.

Além do ganho técnico, há também redução de custos indiretos, como horas improdutivas da equipe e perda de receita por indisponibilidade do sistema.

Esses resultados vêm do fato de que a ADD IT entende que ERP não é apenas um sistema é a espinha dorsal do negócio.
Por isso, cada cliente recebe uma arquitetura personalizada, baseada em seu volume de dados, número de usuários, picos de transação e perfil de crescimento.

Conclusão

Se o seu ERP na nuvem sofre com lentidão, falta de acesso ou suporte demorado, o problema não está no ERP em si, mas na forma como ele está hospedado.
Infraestruturas genéricas não dão conta da complexidade de um sistema corporativo que exige desempenho constante e autonomia total.

A nuvem privada da ADD IT é a resposta para empresas que exigem mais:

• Desempenho de alto nível com recursos dedicados;
• Acesso root e liberdade técnica para personalizações e integrações;
• SLA real, com suporte especializado e resposta imediata;
• Segurança e backup imutável, protegendo o coração financeiro da empresa.

Com a ADD IT, sua empresa não apenas migra o ERP para a nuvem ela assume o controle total da sua operação digital, com performance e confiabilidade que impulsionam resultados. Saiba mais!