Acerca de Sorvetes Jundiá
Con más de 25.000 puntos de venta y miles de consumidores en varios estados de nuestro país, Sorvetes Jundiá es uno de los mayores fabricantes de helados de Brasil, pero para que todo este crecimiento haya sido posible, además del talento de sus gestores y del potencial del negocio, la empresa ha apostado por la tecnología.
Desafío
La organización disponía de una única solución tecnológica en todas sus sucursales, lo que provocaba graves problemas operativos, ya que los enlaces debían cambiarse manualmente.
"Teníamos una caja instalada con un simple escritorio en cada sucursal y allí configurábamos el acceso y el VPNS. Todo se hacía manualmente. Cuando se caía un enlace, teníamos que cargar el segundo manualmente. Es más, cuando esta caja se quemaba, teníamos que montar otra y, mientras tanto, la unidad estaba parada", explica Sergio Bergamini, Director de TI de Sorvetes Jundiá.
Diante das paralisações, a perda de tempo e a necessidade de treinar funcionários para realizar a troca de links, a empresa de sorvetes precisava de uma solução SGS automatizada, acrônimo para Serviço Gerenciado de Segurança, que dispensasse o contato manual da equipe interna e assistência constante dos provedores, além, é claro, da confiança que a operação iria continuar funcionando.
"En Brasil, los enlaces se caen con frecuencia. Un enlace que ahora está bien puede caerse en menos de cinco minutos, así que hacer este cambio manual y constantemente se volvió complicado. A veces utilizábamos enlaces externos y el equipo lo hacía a distancia, pero a menudo solo podíamos hacer el cambio in situ", dice Sergio.
Solución
Nuestra colaboración con Sorvetes Jundiá comenzó en 2007, cuando implantamos una serie de soluciones en la nube, como centralización de datos, copias de seguridad, recuperación ante desastres y virtualización de máquinas.
Ante el reto de los enlaces caídos, Sorvetes Jundiá volvió a contactar con add it Cloud Solutions e implantamos un Servicio de Seguridad Gestionada con firewalls Fortinet.
Actualmente hay siete sucursales de Sorvetes Jundiá trabajando con la solución de Fortinet y cada unidad dispone de dos enlaces, además de la sede central con 4 enlaces, VPNs y enlaces punto a punto y una red WiFi.
En este sentido, la empresa también tenía problemas con su anterior solución de red, que ya no se ajustaba a la capacidad de la operación debido a la rápida expansión que estaba experimentando Jundiá. Por este motivo, también implementó una infraestructura de red más robusta y escalable.
Resultados
Con la adopción de las primeras tecnologías en la nube, Sorvetes Jundiá inició un proceso de transformación digital muy eficaz, que ayudó a ampliar la capacidad interna, aumentar la agilidad del servicio, minimizar costes y potenciar el tratamiento de la información.
Con la innovación e implantación del Servicio de Seguridad Gestionada (SGS) de Fortinet, Sorvetes Jundiá también consiguió una mayor estabilidad y automatizó toda la infraestructura, promoviendo una mayor eficacia y seguridad.
"Necesitábamos más redes y mayor control, y con la alternativa anterior no teníamos esta funcionalidad, además de la falta de integración con las soluciones que estábamos utilizando. Hoy utilizamos Fortinet con balanceo y conmutación automática y, gracias a add it Cloud Solutions, hemos solucionado todos los problemas", concluye Sergio Bergamini.
